Chính sách thanh toán
Cập nhật: 2026-08-26
Chính sách Thanh toán này quy định các phương thức thanh toán mà V-HUB ASIA Ltd. Co ("V HUB Asia", "chúng tôi") chấp nhận đối với tour, dịch vụ đưa đón và các dịch vụ du lịch liên quan được đặt qua v-hub.info hoặc các kênh liên hệ của chúng tôi, cũng như các điều kiện xử lý thanh toán.
1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB.
Ví điện tử liên kết với thẻ được hỗ trợ: Apple Pay, Google Pay.
Các phương thức thanh toán khả dụng cho từng đơn đặt dịch vụ được hiển thị tại bước thanh toán hoặc nêu trong xác nhận dịch vụ.
2. Đồng tiền và giá cả
Thanh toán được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Nếu giá được hiển thị bằng đồng tiền khác để tham khảo, số tiền được thu là số tiền VND nêu trong xác nhận đặt dịch vụ.
Nếu thẻ của bạn được phát hành bằng đồng tiền khác, việc quy đổi do ngân hàng phát hành thẻ thực hiện theo tỷ giá của ngân hàng và có thể phát sinh phí. V HUB Asia không kiểm soát các tỷ giá và khoản phí này.
Giá dịch vụ bao gồm toàn bộ nội dung nêu trong chương trình tour hoặc xác nhận dịch vụ. Các khoản tùy chọn (vé tham quan, bữa ăn, hoạt động không có trong chương trình) được nêu riêng.
3. Thời điểm thanh toán
Thanh toán được thực hiện tại thời điểm đặt dịch vụ, trừ khi xác nhận dịch vụ có thỏa thuận lịch đặt cọc và thanh toán phần còn lại.
Đơn đặt dịch vụ được xem là đã xác nhận khi V HUB Asia nhận được thanh toán (hoặc khoản đặt cọc đã thỏa thuận) và gửi xác nhận qua email, Telegram, WhatsApp hoặc điện thoại.
4. Bảo mật thanh toán
Thanh toán bằng thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép. Thông tin thẻ được nhập trên trang bảo mật của cổng thanh toán và không được lưu trữ trên trang web này hay tại V HUB Asia.
Cổng thanh toán hoạt động theo tiêu chuẩn PCI DSS. Giao dịch có thể yêu cầu xác thực 3-D Secure (mã một lần do ngân hàng của bạn gửi) để hoàn tất.
5. Xác nhận thanh toán và hóa đơn
Sau khi giao dịch thành công, bạn nhận được xác nhận thanh toán từ cổng thanh toán và xác nhận đặt dịch vụ từ V HUB Asia.
Hóa đơn giá trị gia tăng (hóa đơn VAT) được xuất theo yêu cầu, phù hợp với pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trước hoặc tại thời điểm thanh toán.
6. Thanh toán bị từ chối và tranh chấp
Nếu thanh toán bị từ chối, vui lòng kiểm tra thông tin đã nhập, liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác. Đơn đặt dịch vụ chưa được xác nhận cho đến khi thanh toán được ghi nhận.
Nếu bạn cho rằng khoản thu là sai, vui lòng liên hệ info@v-hub.info hoặc gọi +84 865 409 399 trước khi yêu cầu ngân hàng bồi hoàn (chargeback), để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết kịp thời.
7. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền đối với dịch vụ bị hủy hoặc thay đổi được thực hiện theo Chính sách Hủy và Hoàn tiền của chúng tôi, đăng tải trên trang web này.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Thanh toán này. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang. Ngày ở đầu trang thể hiện lần sửa đổi gần nhất.
9. Liên hệ
V-HUB ASIA Ltd. Co, mã đăng ký 0402292881.
Địa chỉ: 134 Do Ba St., Bac My Phu, Ngu Hanh Son, Da Nang 550000, Vietnam.
Email: info@v-hub.info. Điện thoại: +84 865 409 399.