Politique de paiement

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB.

Portefeuilles numériques associés à une carte prise en charge : Apple Pay, Google Pay.

Les moyens de paiement disponibles pour une réservation donnée sont affichés à l'étape du paiement ou précisés dans la confirmation de service.

Les paiements sont traités en dôngs vietnamiens (VND). Lorsqu'un prix est affiché dans une autre devise à titre indicatif, le montant débité correspond au montant en VND figurant dans la confirmation de réservation.

Si votre carte est libellée dans une autre devise, la conversion est effectuée par votre banque émettrice selon son propre taux de change et peut donner lieu à des frais de sa part. V HUB Asia n'exerce aucun contrôle sur ces taux et ces frais.

Le prix d'un service comprend l'ensemble des prestations énumérées dans le programme du circuit ou dans la confirmation de service. Les prestations optionnelles (billets d'entrée, repas, activités non incluses au programme) sont indiquées séparément.

Le paiement est effectué au moment de la réservation, sauf si un échéancier prévoyant un acompte et un solde est convenu dans la confirmation de service.

Une réservation est considérée comme confirmée dès lors que le paiement (ou l'acompte convenu) a été reçu et que V HUB Asia a envoyé une confirmation par e-mail, Telegram, WhatsApp ou téléphone.

Les paiements par carte sont traités par une passerelle de paiement tierce agréée. Les données de carte sont saisies sur la page sécurisée de la passerelle de paiement et ne sont conservées ni sur ce site ni par V HUB Asia.

La passerelle de paiement opère conformément à la norme PCI DSS. Une vérification 3-D Secure (code à usage unique communiqué par votre banque) peut être exigée pour finaliser une transaction.

À l'issue d'une transaction réussie, vous recevez une confirmation de paiement de la part de la passerelle de paiement ainsi qu'une confirmation de réservation de la part de V HUB Asia.

Une facture avec TVA est émise sur demande, conformément à la législation de la République socialiste du Viêt Nam. Merci de nous communiquer les informations de facturation avant ou au moment du paiement.

En cas de refus de paiement, veuillez vérifier les informations saisies, contacter votre banque émettrice ou utiliser un autre moyen de paiement. Une réservation n'est pas confirmée tant que le paiement n'a pas été reçu.

Si vous estimez qu'un débit a été effectué par erreur, contactez-nous à l'adresse info@v-hub.info ou par téléphone au +84 865 409 399 avant d'engager une procédure de rétrofacturation auprès de votre banque, afin que nous puissions examiner et résoudre rapidement le problème.

Les remboursements relatifs aux services annulés ou modifiés sont effectués conformément à notre Politique d'annulation et de remboursement, disponible sur ce site.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de paiement. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. La date figurant en haut de page correspond à la dernière révision.

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Adresse : 134 Do Ba St., Bac My Phu, Ngu Hanh Son, Da Nang 550000, Vietnam.

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